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第368段 ブランドをつくり出す
 (
テーマ 優れた商品をつくる) 平成21年2月9日

●怒鳴られそうだと思うお客さんは訪れない

 きちんとブランディングができれば、お客さんには困らない。立ち位置が合わない人はお断りすることもでき、最終的には、その中で、自分のポジションが決まる。

 わかりやすい例をあげると、ある社長が税金の相談をしたいと思ったときに、Aさんと私の2人が頭に浮かんだとする。どうしようかと迷ったときに、「バカヤロー。脱税なんてウチはやらないよ」と私がいいそうだと思えば、相談にこない。『バカ社長論』を上梓したことで、大沢親分みたいなイメージがついたと想像している。

●刹那主義ではブランドは構築できない

「お金があればメシを食う。お金がなければメシを食わない」といった刹那主義の人が結構いる。依頼された仕事をこなすだけという人も、目の前のことしか考えない人だ。ブランディングは、ブランドをつくり出すという発想がないとうまくいかない。時間をかけて考えて試行錯誤してつくっていかないと、ブレが大きく、効果がなかなかでない。

 ブランディングで忘れてはならないのが、業界固有のブランドがあること。会計事務所でいえば、「まじめ」というイメージがあるから、屋号に「会計事務所」は入れたほうがいい。エース会計事務所では、それに若さと洗練さを加えている。やや離れていたのは、「TAX Navigator」「スーパーコストダウンドットインフォ」。会計事務所のイメージを延長させたほうがいい。


 文責 山田 咲道 公認会計士・税理士
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(一言)

 遠い先のことを考える者は富み、近まのことばかり考えるものは、貧乏する。(二宮尊徳翁




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