■第324段　感謝を形にする
　（テーマ　商売の王道を知る）　平成２０年４月７日

●仕事だけをしていればいいのか

　食事をご馳走になったときに、「ご馳走さまでした」というのはマナーである。だが、感謝をうまく形にできない人はたくさんいる。お礼をいえないと、「払ってもらって当然だ」と考えている人と、判断されることになる。

　一方、本人はそんな意識がなく、両親が与えるように何も感じないだけである。両親が与えるのは見返りを求めない無条件の愛からだが、他人はそうではない。お礼は、訓練しないということはできない。

　仕事は人間関係で成り立っている。いくら仕事ができても、人間性を磨いていないと、選ばれる人にならない。若いときにはなんとかなっても、年齢を経ると限界がきて、うまくいかなくなる。

●「もらう」循環をつくる

　商売は収支のバランスであり、効率的に物事を進めて支出を少なくして、収入を多くしたほうがいい。金銭にかかわらず、お客さんや仕入先、従業員みんなが社長のために何かをしてくれるという「もらう」循環をつくったほうが商売はうまくいく。

　他人が何かしてくれたときには感謝する。相手が「感謝してくれているな」とわかる表現をして、もらうものが多いという状態をつくりだしたほうがいい。

　文責　山田　咲道　公認会計士・税理士
　中央区の税理士　エース会計事務所　会社設立できる公認会計士　東京都

（一言）

　人柄ダメなら、全てダメ。

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