■第365段　ブランドとは
　（テーマ　優れた商品をつくる）　平成２１年１月１９日

●ブランド＝信用

　結論からいうと、ブランドとは信用だ。マークやロゴなど商標によって信用を具現したものであり、すべての道はそこへ通じる。どんな会社でも、どんなビジネスでも、究極的にはビジネスに限らず自分の意志で何かを行うときには、ブランドがいる。ブランドがなければ、選ばれる企業や人にならないからだ。

　選ばれるためには、お客さんに「この会社に頼みたい」「この商品が欲しい」「このシリーズならば安心だ」などと思われるための信用をつくっていく必要がある。もっともわかりやすいのは、ルイ・ヴィトンやエルメスだ。このレベルまでいくと、良いイメージがついているので、販売に困らない。

●下積みの時間が長くかかる

　ルイ・ヴィトンは1854年創業。旅行用ハードラゲージからスタートし、世界を飛び回るセレブリティに強固でこの耐久性が支持されて、人気を得た。エジプト綿に合成樹脂を塗布したトワル地を使った「モノグラム」の採用は1896年。

　長い間、商品の多角化は行われず、エピ・ラインが登場したのは1985年であり、プレタポルテの製造・販売を開始したのは1998年のことだ。その後、ジュエリーなどを展開。タイガなどのラインも増え、現在では新作が続々と発表されている。

　最近になって急拡大しているが、ずっと変わらないのは「強固で丈夫」ということ。コアな部分を大切にしているから、ブランドを維持できている。バッグや財布などの修理をする「リペアサービス」はそのひとつといえるだろう。

　ブランドをつくるのは、簡単にはできない。下積みの時間がかかる。イメージをつくるのは大変だが、崩れるのは簡単。一度失敗すると、復活しない。

　文責　山田　咲道　公認会計士・税理士
　中央区の税理士　エース会計事務所　会社設立できる公認会計士　東京都

（一言）

　ローマは一日にして、成らず。

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