■第420段　「高品質で低価格」が利益を生む
　（テーマ　売れる営業になる）　平成２２年９月２０日

●品質を良くして価格を下げる

　品質というと製造の仕事と考えやすいが、営業に直結する。たとえば100円で売っている自社の商品があり、同業他社も100円で売っているとする。その中で競争力をつけるには、50円の自社の商品原価を、品質を良くして40円にして、80円で売る。つまり、「高品質で低価格」という矛盾したことを考えるわけだ。品質が良くなって値段が下がるのは、お客さんに喜ばれる。

　「高品質で低価格」の商品・サービスを提供することは、すべての会社が目指すべき道である。この代表格がユニクロとニトリだ。両社ともＳＰＡ（製造小売業）であり、企画から製造販売まで行っており、中国を中心としたアジアでの委託先工場の新規開拓、および信頼感を強める努力をしている。ニトリの原料調達先はチリやニュージーランドなどさまざまだ。

●安くても、品質が悪ければ二流

　「高品質で低価格」の商品・サービスを提供するためには、世界中で原価が安くて質のいいものを仕入れ、安くて高品質に仕上げる工場を徹底して探さなければならない。これは営業ではなく、管理である購買部などの仕事だ。困難な道であるため、実現できれば、他社は追随できないから独走できる。

　仕入先を叩いて、安くして悪いものを入れるのではなく、安くて良い業者を見つける。どんなに安くても、品質が悪ければ、一流にはなれず、二流扱い。一流でも、二流になった段階で付加価値がなくなる。

　文責　山田　咲道　公認会計士・税理士
　中央区の税理士　エース会計事務所　会社設立できる公認会計士　東京都

（一言）

　品質一番、価格は二番。

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